据消费者协会发布的《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,过去一年,汽车及零部件的投诉量超过4万次,在商品大类中排名第三,仅次于食品和服装。
时至2022年315,汽车质量问题,4S店加价提车、变相加价、乱收费等,始终未得到有效解决。虽然厂商们努力依靠集中召回规避“被点名”的命运,但这一个待解难题都在无限消耗着消费者对汽车产品的热情。
大众4S店 逾期不交车“加价提车”
2022年3月,福建省消费者权益保护委员会、福建省产品质量检验研究院受理了一期城厢区上汽大众4S店消费维权案例:有顾客在店内选购了一辆轿车,交了订金,签了合同,但合同内容没有注明交车日期,销售人员口头承诺4天左右可提车,却逾期不交车,追问后被告知,没现车,加价一万可以早点提车。
莆田市城厢区消委会华亭分会介入后,双方解除合同,4S店退还订金。消费者协会认为,经销商利用消费者的信息不对称,进而要求消费者支付“提车费”,这种“提车费”属于法律规定的在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用,违背了明码标价和诚实信用的原则,侵犯了消费者的知情权、选择权以及公平交易权,消费者有权拒绝。
奥迪4S店 隐患车要求退换被拒
2022年1月,有奥迪Q5L车主在正常行驶过程中,突然急刹,整车“瘫痪”。据车主反应:奥迪Q5L的网关模块位于车后排座下面,后排座中央扶手有两个专门放水杯、水瓶的杯槽。车主表示:这意味从设计上,这就是一个用水的地方,这地方的水洒漏下去,顺着安全带卡扣就流到网关模块位置了,这是需要防水的关键设施,却放在最容易进水的位置,属于严重设计缺陷。他到网上去查,发现早在2020年就已经有车主遇到类似的情况。
1月27日,国家市场监管总局通报,经该局介入调查之后,一汽大众超45万辆奥迪Q5L将被召回。通报称,一汽大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自2022年2月28日起召回生产日期在2018年3月1日至2021年12月4日期间的部分国产奥迪Q5L汽车,共计453791辆。
通报表示,这批奥迪Q5L召回的原因是:因网关控制模块位于后排座椅下方的较低位置,如果大量液体意外洒到后排座椅上,可能会进入网关控制模块,导致网关控制模块内部出现短路,从而进一步引发各种内部错误。由于网关控制模块有安全设计,如果检测到不可信的信号,发动机、变速箱、转向系统等会进入保护模式,此时变速箱离合器会断开,造成车辆行驶中动力中断,增加发生事故的可能性,存在安全隐患。
据消费者协会发布的《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,过去一年,汽车及零部件的投诉量超过4万次,在商品大类中排名第三,仅次于食品和服装。
时至2022年315,汽车质量问题,4S店加价提车、变相加价、乱收费等,始终未得到有效解决。虽然厂商们努力依靠集中召回规避“被点名”的命运,但这一个待解难题都在无限消耗着消费者对汽车产品的热情。
大众4S店 逾期不交车“加价提车”
2022年3月,福建省消费者权益保护委员会、福建省产品质量检验研究院受理了一期城厢区上汽大众4S店消费维权案例:有顾客在店内选购了一辆轿车,交了订金,签了合同,但合同内容没有注明交车日期,销售人员口头承诺4天左右可提车,却逾期不交车,追问后被告知,没现车,加价一万可以早点提车。
莆田市城厢区消委会华亭分会介入后,双方解除合同,4S店退还订金。消费者协会认为,经销商利用消费者的信息不对称,进而要求消费者支付“提车费”,这种“提车费”属于法律规定的在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用,违背了明码标价和诚实信用的原则,侵犯了消费者的知情权、选择权以及公平交易权,消费者有权拒绝。
奥迪4S店 隐患车要求退换被拒
2022年1月,有奥迪Q5L车主在正常行驶过程中,突然急刹,整车“瘫痪”。据车主反应:奥迪Q5L的网关模块位于车后排座下面,后排座中央扶手有两个专门放水杯、水瓶的杯槽。车主表示:这意味从设计上,这就是一个用水的地方,这地方的水洒漏下去,顺着安全带卡扣就流到网关模块位置了,这是需要防水的关键设施,却放在最容易进水的位置,属于严重设计缺陷。他到网上去查,发现早在2020年就已经有车主遇到类似的情况。
1月27日,国家市场监管总局通报,经该局介入调查之后,一汽大众超45万辆奥迪Q5L将被召回。通报称,一汽大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自2022年2月28日起召回生产日期在2018年3月1日至2021年12月4日期间的部分国产奥迪Q5L汽车,共计453791辆。
通报表示,这批奥迪Q5L召回的原因是:因网关控制模块位于后排座椅下方的较低位置,如果大量液体意外洒到后排座椅上,可能会进入网关控制模块,导致网关控制模块内部出现短路,从而进一步引发各种内部错误。由于网关控制模块有安全设计,如果检测到不可信的信号,发动机、变速箱、转向系统等会进入保护模式,此时变速箱离合器会断开,造成车辆行驶中动力中断,增加发生事故的可能性,存在安全隐患。
而这种价格其实是 4S 店吸引用户的一种手段,留下你的电话和其他信息,等你来了展厅再把利润用其他手段谈回来。
应对:打电话的时候尽可能问全费用明细,并且货比三家。
2. 低配永远没车,高配立刻开走
我们毕竟是买低配的多,4S 店确保你很有意向的情况下,推销更贵的高配车型是个大概率事件。
最损的做法就是说没现车,哪怕你愿意等,他也说:“不知道什么时候才会有。”然后开始劝你:“啊呀,都买大 10 万的人了,来个高配,也就 11 万,一步到位么好了。”
应对:“原来没有我要的车子啊”,然后扭头就走。
3. 按落地优惠,而不是裸车优惠
为了避免车主觉得贵,往往打个包,告诉你一共多少钱,然后一口气给你优惠下来,请感受一下:
A便宜 650、B便宜 1300、C便宜 2200、D便宜 400 等等…….
和“一共 12 万,算你会砍价,便宜 2 万,直接拿走,求不要告诉别人。”
哪种你更爽?其实优惠幅度一样的
有时候为了防止车主比价格也会用上这招,车价、配件、饰品、保险、税费每一个都来比一次,和落地价格就比一次。对于 4S 店来说,后者可以减少失去客人的风险。
对 4S 店来说,成本是不同的,而我们买车付出的钱都是实实在在的。
应对:打包的拆成明细算一遍,明细的加在一起看一下
4. 一次次的给你优惠,而不是一口气裸奔
你要优惠 2 万,即便确定你立马就买也不会说:“好的,签合同吧。”买的人会觉得:是不是可以再便宜点啊?
销售员往往是你要优惠 2 万,先给你优惠 8000,你软磨硬泡,他去所谓的“找领导申请”再给你优惠 5000,然后再是“内部价格”便宜 3000,“老总给你签字了,签合同吧”再优惠 4000,其实就是 20000,消减了买车人还价的动力和精力。
应对:至少要看两家 4S 店,每一次优惠都和另一家确认价格,彼此杀价。如果两家都说“不做你生意”,除非是极端热门车型,不然就都是纸老虎。果断说“不买就不买”,没过几天就会再来找你,说“最近搞活动了,价格有变化了”等等。
5. 拿国家的补贴冒充自己店的优惠
原本 10 万的车子优惠 3000,后面国家补贴 3000,车子标价直接贵 3000,变成 103000 了。
应对:谈价格前,了解下历史成交价很有必要
6. 赠送礼品实质为强迫购买
买车不优惠现金,说优惠大礼包,价值往往动不动就几万。
其实就是优惠下来的钱,强迫你购买利润很高的装潢产品。
应对:3 万装潢礼包,我宁可 2万5 现金优惠,其他东西我可以自己去网上买。
7. 4S 店自己加配置
随车赠送的装饰件包括导航一体机、原厂车窗膜、原厂脚垫、挡泥板等等先给你装在车子上混充高配车。指导价 10 万的车子,标到 13 万,到时候谈价格:“别家优惠 2 万,我们优惠 3万8”,很容易一心动就买走了。
应对:只要价格不是厂家公布的指导价,就需要拿出配置单一个个对,虽然麻烦,但是赚钱岂不是比省钱更麻烦。
8. 新车主专享精品价格
只有买车当天可以享受的精品折扣,一般人没那么便宜的,赶紧拨打下方的电话吧。
应对:第二天来买,看你是不是还有优惠,往往会打脸的。到时候再砍价一下,不过一般推荐自己外面买,反正都没有“全国联保”了,只有“哪里买,哪里保修”了。
9. 内部价
两家店行情价其实完全一样,但和你说“这辆是特价车”,“今天搞活动”,“这是内部价格,领导不要了转手”,这基本就是算骗了。
应对:“特价车是吧?平时卖多少告诉我,我和别家比一下”,“领导转让?领导电话给个我和他聊聊”,简单说还是要货比三家。
10. 注水全包价
车子定好了,销售通常会报一个全包价格给你,就是所谓的包牌、包税、包保险的价格,然后因为大头车子已经谈好价格,往往趁着你放松,打临牌贵一点,保险贵一点,甚至是购置税给你代缴中间还多拿点钱。
应对:所有汽车消费都有正规发票,发票和付出去的钱 100% 对牢就好
11. 上牌费
严格的讲是“上牌服务费”,很多朋友都觉得这个钱是必须交的。就是利用这种心理,各种 4S 店各种乱,300 的,500 的,3500 的,没统一标准的。
应对:自己上牌是不要钱的,出了交给窗口的 100 来块,怕麻烦或者不懂的,直接找车管所门口的黄牛,谈好价格也就 200-300。
12. 公证费
做贷款往往根据你的征信情况收取公证费,一般是 800;如果征信差,2000,3000 也有的,而且往往因为自己有过不良信用记录人会发虚,也就答应了。
其实国内汽车上牌是没有公证费一说的,只有“抵押登记”这么个概念,也就是你还清贷款之前车子不能过户给别人。
应对:公证费就是 0 元,拒绝支付,他说你不懂车,你就索要写着“汽车公证费”的发票。
13. 加价提车
一般出现这种情况的都是在热门车型上,之前大热过的如奥迪Q5、CR-V、宝马X5等,都是加价几万,而路虎极光曾经爆出过加价 20 万提车的新闻。
一般套路是,你有意向购买这车,销售人员会告诉你这个是热销车型,现在没有货,不能订车,要提车的话就要加 5000 元。
理由是很多人都在买,价高者先得。不直接找你加钱的,一般会让你加装饰品或者是购买高配车型。
应对:直接预订期货不买现货,订货不加钱;如果不给定就换店换品牌,现在车子竞争越来越激烈,尤其是 20 万以下的车子,大多图实惠的,不要买加钱的车子,没性价比
14. 买保险送保养
4S 店保险比较贵大家都知道,为了抵充这部分差价,4S 店往往赠送你一次保养,还不忘记补一句“反正你总归要花那么多钱的”。
应对:各位朋友知道吗,现在很多保险公司卖保险也是送保养的,而且可选择的 4S 店更多,价格更便宜。
15. 二级经销商价格更便宜
二级经销商其实就是汽车销售中介,赚差价的,他价格比 4S 店便宜,很多时候不是因为批发价、内部价之类的原因,而是因为同样的车子各地价格不同。非常好识别,如果二级经销商说车子要去外地提车,那么就是倒卖赚差价。
应对:自己网上找便宜的店直接去买,不一定找到到二级经销商的那家 4S 店,但是扣去经销商的利润,自己找到的车源哪怕贵点,总价也是更低的。
16. 二级经销商比 4S 更贵
大多数二级经销商的车源也来自 4S 店,虽然一些二级经销商和 4S 店有协议,可以尽量拿到优惠的价格,但是这个价格优惠幅度也有限,远远不能维持他们的运营成本。为了生存,他们通常会靠低价吸引你关注,别人优惠 2 万他优惠 4 万都有可能。
只要你进店看车,就告知你一大堆附加条件,比如必须做不低于XX万元的装饰,必须在我们店里上保险等,靠后续花费的高利润弥补车价损失,有时候至比 4S 店购车还要贵。
应对:这才是落地价的正确打开方式,全部加起来再和 4S 店比一比,哪家便宜买哪家
17. 4S 店坚决不优惠,但是可以送很多很多保养
别家店现金优惠 2 万,我这里送你 4 万的保养。听着很划算,但是我们可能失去了选择其他店做保养的机会,在做保养的时候可能除了免费项目还会额外推荐你收费项目,一句话“只要你去 4S 店了,他们总有办法推销点什么给你”。
应对:即便只能送保养,把保养换成实物,比如机油、轮胎、刹车片,一个电话让汽车配件商或者维修厂的人收走,拿到的钱不会比 2 万少的。
18. 礼包换成现金折损特别大
礼包送价值 10000 的贴膜、脚垫、导航,如果要折现只有 2000 元,往往是因为这些东西就是只值那么多钱,明摆着让你选礼包不要现金。
应对:就当做是优惠 2000 元好了,把问价格的几家店全部换算成现金优惠,哪家便宜买哪家。
19. 现金让利变成送保险
装潢什么的有水分大家都知道,但是保险就等同于现金啊,很多销售会建议车主,“怕麻烦啦,也不要现金减来减去了,刚才的优惠我给你划账到保险公司,给你出个保单”,然后具体的险种还可以让我们买车的人决定,总放心了吧。
其实哪怕险种一样额度是不一样的,第三者 50 万、100 万价格相差几百的,如果换成 4S 店优惠变成保险,可能就只有 20 万了。
车损险是按照车辆发票来计算的,可能会存在给你按照更低车价的方式来算,小刮蹭没关系,大事故理赔金额就有影响了。
应对:保险单是有发票的,发票金额要和当初谈的优惠金额一致,具体险种确定好之后看看他对应的额度是否是你要的。
20. 办卡充 1000 送 1000 靠谱吗?
“最近正好有活动,充 1000 送 1000,您未来保养都能用,活动这月就结束了,我建议您多充点。”类似话术相信大家没少听,听上去是以后保养半价了,其实就是为了留住你再消费。
很多人觉得反正也要保养,没什么不妥吧。这里提醒大家仔细阅读办卡条款,并且要在合同中有所体现,大多数办卡只针对维修保养中,基础保养工时费这一环节的花费,材料费不能使用。
应对:首先要看清楚是否能够抵用所有项目视同“现金消费”,然后要看有效期,很多时候买多了是用不光就要过期的,那就得不偿失了
21. 裸车价格不含完整车辆
大家都懂了,问到裸车价,然后各地比价格,终于找到个比别人便宜 5000 的,然后发现备胎没有的,导航被拆掉了,三脚架灭火器也要自己掏钱的,如果要达到正常的车辆配置还是要额外掏钱。
应对:你怎么不把轮胎也拆了!扭头就走,不诚信的商家我们不去买。
而这种价格其实是 4S 店吸引用户的一种手段,留下你的电话和其他信息,等你来了展厅再把利润用其他手段谈回来。
应对:打电话的时候尽可能问全费用明细,并且货比三家。
2. 低配永远没车,高配立刻开走
我们毕竟是买低配的多,4S 店确保你很有意向的情况下,推销更贵的高配车型是个大概率事件。
最损的做法就是说没现车,哪怕你愿意等,他也说:“不知道什么时候才会有。”然后开始劝你:“啊呀,都买大 10 万的人了,来个高配,也就 11 万,一步到位么好了。”
应对:“原来没有我要的车子啊”,然后扭头就走。
3. 按落地优惠,而不是裸车优惠
为了避免车主觉得贵,往往打个包,告诉你一共多少钱,然后一口气给你优惠下来,请感受一下:
A便宜 650、B便宜 1300、C便宜 2200、D便宜 400 等等…….
和“一共 12 万,算你会砍价,便宜 2 万,直接拿走,求不要告诉别人。”
哪种你更爽?其实优惠幅度一样的
有时候为了防止车主比价格也会用上这招,车价、配件、饰品、保险、税费每一个都来比一次,和落地价格就比一次。对于 4S 店来说,后者可以减少失去客人的风险。
对 4S 店来说,成本是不同的,而我们买车付出的钱都是实实在在的。
应对:打包的拆成明细算一遍,明细的加在一起看一下
4. 一次次的给你优惠,而不是一口气裸奔
你要优惠 2 万,即便确定你立马就买也不会说:“好的,签合同吧。”买的人会觉得:是不是可以再便宜点啊?
销售员往往是你要优惠 2 万,先给你优惠 8000,你软磨硬泡,他去所谓的“找领导申请”再给你优惠 5000,然后再是“内部价格”便宜 3000,“老总给你签字了,签合同吧”再优惠 4000,其实就是 20000,消减了买车人还价的动力和精力。
应对:至少要看两家 4S 店,每一次优惠都和另一家确认价格,彼此杀价。如果两家都说“不做你生意”,除非是极端热门车型,不然就都是纸老虎。果断说“不买就不买”,没过几天就会再来找你,说“最近搞活动了,价格有变化了”等等。
5. 拿国家的补贴冒充自己店的优惠
原本 10 万的车子优惠 3000,后面国家补贴 3000,车子标价直接贵 3000,变成 103000 了。
应对:谈价格前,了解下历史成交价很有必要
6. 赠送礼品实质为强迫购买
买车不优惠现金,说优惠大礼包,价值往往动不动就几万。
其实就是优惠下来的钱,强迫你购买利润很高的装潢产品。
应对:3 万装潢礼包,我宁可 2万5 现金优惠,其他东西我可以自己去网上买。
7. 4S 店自己加配置
随车赠送的装饰件包括导航一体机、原厂车窗膜、原厂脚垫、挡泥板等等先给你装在车子上混充高配车。指导价 10 万的车子,标到 13 万,到时候谈价格:“别家优惠 2 万,我们优惠 3万8”,很容易一心动就买走了。
应对:只要价格不是厂家公布的指导价,就需要拿出配置单一个个对,虽然麻烦,但是赚钱岂不是比省钱更麻烦。
8. 新车主专享精品价格
只有买车当天可以享受的精品折扣,一般人没那么便宜的,赶紧拨打下方的电话吧。
应对:第二天来买,看你是不是还有优惠,往往会打脸的。到时候再砍价一下,不过一般推荐自己外面买,反正都没有“全国联保”了,只有“哪里买,哪里保修”了。
9. 内部价
两家店行情价其实完全一样,但和你说“这辆是特价车”,“今天搞活动”,“这是内部价格,领导不要了转手”,这基本就是算骗了。
应对:“特价车是吧?平时卖多少告诉我,我和别家比一下”,“领导转让?领导电话给个我和他聊聊”,简单说还是要货比三家。
10. 注水全包价
车子定好了,销售通常会报一个全包价格给你,就是所谓的包牌、包税、包保险的价格,然后因为大头车子已经谈好价格,往往趁着你放松,打临牌贵一点,保险贵一点,甚至是购置税给你代缴中间还多拿点钱。
应对:所有汽车消费都有正规发票,发票和付出去的钱 100% 对牢就好
11. 上牌费
严格的讲是“上牌服务费”,很多朋友都觉得这个钱是必须交的。就是利用这种心理,各种 4S 店各种乱,300 的,500 的,3500 的,没统一标准的。
应对:自己上牌是不要钱的,出了交给窗口的 100 来块,怕麻烦或者不懂的,直接找车管所门口的黄牛,谈好价格也就 200-300。
12. 公证费
做贷款往往根据你的征信情况收取公证费,一般是 800;如果征信差,2000,3000 也有的,而且往往因为自己有过不良信用记录人会发虚,也就答应了。
其实国内汽车上牌是没有公证费一说的,只有“抵押登记”这么个概念,也就是你还清贷款之前车子不能过户给别人。
应对:公证费就是 0 元,拒绝支付,他说你不懂车,你就索要写着“汽车公证费”的发票。
13. 加价提车
一般出现这种情况的都是在热门车型上,之前大热过的如奥迪Q5、CR-V、宝马X5等,都是加价几万,而路虎极光曾经爆出过加价 20 万提车的新闻。
一般套路是,你有意向购买这车,销售人员会告诉你这个是热销车型,现在没有货,不能订车,要提车的话就要加 5000 元。
理由是很多人都在买,价高者先得。不直接找你加钱的,一般会让你加装饰品或者是购买高配车型。
应对:直接预订期货不买现货,订货不加钱;如果不给定就换店换品牌,现在车子竞争越来越激烈,尤其是 20 万以下的车子,大多图实惠的,不要买加钱的车子,没性价比
14. 买保险送保养
4S 店保险比较贵大家都知道,为了抵充这部分差价,4S 店往往赠送你一次保养,还不忘记补一句“反正你总归要花那么多钱的”。
应对:各位朋友知道吗,现在很多保险公司卖保险也是送保养的,而且可选择的 4S 店更多,价格更便宜。
15. 二级经销商价格更便宜
二级经销商其实就是汽车销售中介,赚差价的,他价格比 4S 店便宜,很多时候不是因为批发价、内部价之类的原因,而是因为同样的车子各地价格不同。非常好识别,如果二级经销商说车子要去外地提车,那么就是倒卖赚差价。
应对:自己网上找便宜的店直接去买,不一定找到到二级经销商的那家 4S 店,但是扣去经销商的利润,自己找到的车源哪怕贵点,总价也是更低的。
16. 二级经销商比 4S 更贵
大多数二级经销商的车源也来自 4S 店,虽然一些二级经销商和 4S 店有协议,可以尽量拿到优惠的价格,但是这个价格优惠幅度也有限,远远不能维持他们的运营成本。为了生存,他们通常会靠低价吸引你关注,别人优惠 2 万他优惠 4 万都有可能。
只要你进店看车,就告知你一大堆附加条件,比如必须做不低于XX万元的装饰,必须在我们店里上保险等,靠后续花费的高利润弥补车价损失,有时候至比 4S 店购车还要贵。
应对:这才是落地价的正确打开方式,全部加起来再和 4S 店比一比,哪家便宜买哪家
17. 4S 店坚决不优惠,但是可以送很多很多保养
别家店现金优惠 2 万,我这里送你 4 万的保养。听着很划算,但是我们可能失去了选择其他店做保养的机会,在做保养的时候可能除了免费项目还会额外推荐你收费项目,一句话“只要你去 4S 店了,他们总有办法推销点什么给你”。
应对:即便只能送保养,把保养换成实物,比如机油、轮胎、刹车片,一个电话让汽车配件商或者维修厂的人收走,拿到的钱不会比 2 万少的。
18. 礼包换成现金折损特别大
礼包送价值 10000 的贴膜、脚垫、导航,如果要折现只有 2000 元,往往是因为这些东西就是只值那么多钱,明摆着让你选礼包不要现金。
应对:就当做是优惠 2000 元好了,把问价格的几家店全部换算成现金优惠,哪家便宜买哪家。
19. 现金让利变成送保险
装潢什么的有水分大家都知道,但是保险就等同于现金啊,很多销售会建议车主,“怕麻烦啦,也不要现金减来减去了,刚才的优惠我给你划账到保险公司,给你出个保单”,然后具体的险种还可以让我们买车的人决定,总放心了吧。
其实哪怕险种一样额度是不一样的,第三者 50 万、100 万价格相差几百的,如果换成 4S 店优惠变成保险,可能就只有 20 万了。
车损险是按照车辆发票来计算的,可能会存在给你按照更低车价的方式来算,小刮蹭没关系,大事故理赔金额就有影响了。
应对:保险单是有发票的,发票金额要和当初谈的优惠金额一致,具体险种确定好之后看看他对应的额度是否是你要的。
20. 办卡充 1000 送 1000 靠谱吗?
“最近正好有活动,充 1000 送 1000,您未来保养都能用,活动这月就结束了,我建议您多充点。”类似话术相信大家没少听,听上去是以后保养半价了,其实就是为了留住你再消费。
很多人觉得反正也要保养,没什么不妥吧。这里提醒大家仔细阅读办卡条款,并且要在合同中有所体现,大多数办卡只针对维修保养中,基础保养工时费这一环节的花费,材料费不能使用。
应对:首先要看清楚是否能够抵用所有项目视同“现金消费”,然后要看有效期,很多时候买多了是用不光就要过期的,那就得不偿失了
21. 裸车价格不含完整车辆
大家都懂了,问到裸车价,然后各地比价格,终于找到个比别人便宜 5000 的,然后发现备胎没有的,导航被拆掉了,三脚架灭火器也要自己掏钱的,如果要达到正常的车辆配置还是要额外掏钱。
应对:你怎么不把轮胎也拆了!扭头就走,不诚信的商家我们不去买。