不久前，呼和浩特市民粱女士花60多万元购买了一辆宝马X5汽车后发现，该车竟然被重新喷过漆。“喷漆事件”被消费者揭穿后，4s店又给她换了一辆车，更有意思的是，这台新更换的宝马车竟然有抵押在身。
梁女士告诉记者，6月15日，她和丈夫在位于呼和浩特市兴安北路的呼和浩特祺宝汽车销售服务有限公司所属的宝马4s店购买了一辆宝马X5Drive28i汽车，购车价格为60多万元。
梁女士说：“购车当日，我办完购车的全部手续后，把车开回了家。第二天，一位在汽车修理店工作的朋友帮我试车时发现，宝马车整个后半部分竟然被重新喷过漆。发现这一情况，我立即去找售车方理论，对方也承认该车确实重新喷过漆，可是双方当时未能谈出解决方案。7月2日，我再次去找售车方，对方声称可以给我更换一辆车，该公司销售经理王绚还给我写了一份承诺书。”承诺书上这样写道：“客户某某于6月15日在呼和浩特祺宝汽车销售服务有限公司订购一台X5Drive28i车辆一台，外观：宝石青，内饰：摩卡色。在提车一天后客户发现车身存在重新喷漆情况，将于7月2日由双方协商确认更换为同款车型，增配9000元舒适进入及自动泊车功能的车辆，外观更换为：星光棕，内饰：摩卡色。如后期提此款车时再次出现同样问题或其他部位有非原厂改动，则属于卖方违约，应按双方约定退原车价的三倍赔偿。”承诺书最后，还有销售经理王绚的签字。
粱女士最早开走那辆被喷过漆的宝马车
梁女士说，协商更换车辆时，售车方还承诺帮助办理上户手续，可时至今日，对方也没把更换的新车交付给她。
7月20上午，记者来到呼和浩特祺宝汽车销售服务有限公司找到销售经理王绚时，王绚叫来一位姓贺的客户经理接受采访。当记者询问有关此事的相关情况时，贺经理却一问三不知。无奈之下，记者又去找王绚。王绚承认确实写过那份承诺书。
记者问及为什么会出现新车被重新喷漆的情况时，王绚称因该车出厂时车身局部的喷漆就存在一些瑕疵，所以又进行重新喷漆，厂家是允许这样把重新喷漆的车当做新车销售的。记者追问，既然这样当做新车销售没有问题，为什么又要给消费者换车时，王询说是为了息事宁人。
记者又问，为什么在售车时隐瞒该车重新喷过漆的事实，王询称没有提前告知消费者确实是他们的过错。那么，新换的车为什么至今未能提取呢？对此，王绚说，因为该公司有一笔货款，新换这辆车的手续被抵押在了银行，所以一直无法给这辆车办理过户手续，消费者自然也无法提车。王绚还说，在这件事上，消费者没有过错，都是该公司存在过错。对于那辆重新喷过漆的车，王绚说将会当成二手车出售。
▲
▍内容来源：正北方网
— END —
本市报价：
70-84万
口碑
4.44
操控精准
动力充沛
外观好看
乘坐空间大
配置低
性价比低
内饰一般
空间小
不久前，呼和浩特市民粱女士花60多万元购买了一辆宝马X5汽车后发现，该车竟然被重新喷过漆。“喷漆事件”被消费者揭穿后，4s店又给她换了一辆车，更有意思的是，这台新更换的宝马车竟然有抵押在身。
梁女士告诉记者，6月15日，她和丈夫在位于呼和浩特市兴安北路的呼和浩特祺宝汽车销售服务有限公司所属的宝马4s店购买了一辆宝马X5Drive28i汽车，购车价格为60多万元。
梁女士说：“购车当日，我办完购车的全部手续后，把车开回了家。第二天，一位在汽车修理店工作的朋友帮我试车时发现，宝马车整个后半部分竟然被重新喷过漆。发现这一情况，我立即去找售车方理论，对方也承认该车确实重新喷过漆，可是双方当时未能谈出解决方案。7月2日，我再次去找售车方，对方声称可以给我更换一辆车，该公司销售经理王绚还给我写了一份承诺书。”承诺书上这样写道：“客户某某于6月15日在呼和浩特祺宝汽车销售服务有限公司订购一台X5Drive28i车辆一台，外观：宝石青，内饰：摩卡色。在提车一天后客户发现车身存在重新喷漆情况，将于7月2日由双方协商确认更换为同款车型，增配9000元舒适进入及自动泊车功能的车辆，外观更换为：星光棕，内饰：摩卡色。如后期提此款车时再次出现同样问题或其他部位有非原厂改动，则属于卖方违约，应按双方约定退原车价的三倍赔偿。”承诺书最后，还有销售经理王绚的签字。
粱女士最早开走那辆被喷过漆的宝马车
梁女士说，协商更换车辆时，售车方还承诺帮助办理上户手续，可时至今日，对方也没把更换的新车交付给她。
7月20上午，记者来到呼和浩特祺宝汽车销售服务有限公司找到销售经理王绚时，王绚叫来一位姓贺的客户经理接受采访。当记者询问有关此事的相关情况时，贺经理却一问三不知。无奈之下，记者又去找王绚。王绚承认确实写过那份承诺书。
记者问及为什么会出现新车被重新喷漆的情况时，王绚称因该车出厂时车身局部的喷漆就存在一些瑕疵，所以又进行重新喷漆，厂家是允许这样把重新喷漆的车当做新车销售的。记者追问，既然这样当做新车销售没有问题，为什么又要给消费者换车时，王询说是为了息事宁人。
记者又问，为什么在售车时隐瞒该车重新喷过漆的事实，王询称没有提前告知消费者确实是他们的过错。那么，新换的车为什么至今未能提取呢？对此，王绚说，因为该公司有一笔货款，新换这辆车的手续被抵押在了银行，所以一直无法给这辆车办理过户手续，消费者自然也无法提车。王绚还说，在这件事上，消费者没有过错，都是该公司存在过错。对于那辆重新喷过漆的车，王绚说将会当成二手车出售。
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▍内容来源：正北方网
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本市报价： 70-84万
口碑 4.44
操控精准 动力充沛 外观好看 乘坐空间大 配置低 性价比低 内饰一般 空间小
呼和浩特市的车先生在4s店办了汽车保养卡，可在最近一次去保养车辆时，发现保养卡没法用了，这是怎么回事儿呢？
车先生 消费者：我这个卡是在以前的铁路司机学校的4s店办的，那会花了888元，可以用三次，我用了一次。
2019年， 车先生在呼和浩特市玉泉区的东风风神瑞祥4S店办了这张保养卡，后来这家4s店关了，工作人员还告诉车先生可以去另一个4s店进行保养，可是没想到另一家4S店不久后也关闭了。
车先生 消费者：那会是风神4s店。
记者：现在好像是？
车先生 消费者：我路过看了一下，成大众了那个店。
两家4s店都已关闭，之前接待车先生的工作人员也联系不上了， 保养卡里的余额该怎么使用呢？车先生又找到了海西路上的一家同品牌4s店，但这里的工作人员告诉他这张卡没法用。
车先生 消费者：过来以后想保养，说不能用了，换老板了还是啥，听他们的意思说，这个卡现在去哪都不能用了。
在4s店办理的保养卡为什么在同品牌其它店里不能用？记者来到海西路这家4s店了解情况。
陈江伟 内蒙古同领坤浩汽车销售服务有限公司经理：我知道这个情况，因为好多客户，就是瑞祥芃煜这个经销商，给客户办这个东西，相当于他把钱给了（ 瑞祥4s店），（ 瑞祥4s店）把钱拿上了，然后给他们一张卡， 厂家系统没有这个东西。 陈经理介绍，车先生办理保养卡的4s店和自己的店并不属于同一家经销商，办理保养卡完全是经销商个人的行为。
陈江伟 内蒙古同领坤浩汽车销售服务有限公司经理：这是他们个人收了客户的钱，然后只要继续干，客户过来就可以保养，如果不干了，人也走了这个东西也作废了，这个公司都不在了，就是撤网了。
陈经理告诉记者，与车先生的遭遇一样，还有不少其它车主也来到海西路这家4s店询问过保养卡的事。 记者：之前有多少名顾客来过？
陈经理：有80多个。
车先生的保养卡就只能这样作废了吗？
陈江伟 内蒙古同领坤浩汽车销售服务有限公司经理： 他不是还有两次吗，可以来我们店我们送给你，我们送是维护老客户，这个钱得我们自己花，我们需要他在厂家重新办一个厂家的套餐，先给他用这两次，厂家是三次，一共就是五次，我们没有卡，直接在系统里输入车牌，全国都能查到。
车先生告诉记者，自己不想再花钱办理保养卡，怕再遭遇类似的情况。记者随后向海西路市场监督管理所反映了这一情况，车先生也提交了相关证据材料，目前正在等待进一步调查，都市全接触将持续关注事件进展。
来源：都市全接触
责任编辑：冬阳
315消费
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呼和浩特市的车先生在4s店办了汽车保养卡，可在最近一次去保养车辆时，发现保养卡没法用了，这是怎么回事儿呢？
车先生 消费者：我这个卡是在以前的铁路司机学校的4s店办的，那会花了888元，可以用三次，我用了一次。
2019年， 车先生在呼和浩特市玉泉区的东风风神瑞祥4S店办了这张保养卡，后来这家4s店关了，工作人员还告诉车先生可以去另一个4s店进行保养，可是没想到另一家4S店不久后也关闭了。
车先生 消费者：那会是风神4s店。
记者：现在好像是？
车先生 消费者：我路过看了一下，成大众了那个店。
两家4s店都已关闭，之前接待车先生的工作人员也联系不上了， 保养卡里的余额该怎么使用呢？车先生又找到了海西路上的一家同品牌4s店，但这里的工作人员告诉他这张卡没法用。
车先生 消费者：过来以后想保养，说不能用了，换老板了还是啥，听他们的意思说，这个卡现在去哪都不能用了。
在4s店办理的保养卡为什么在同品牌其它店里不能用？记者来到海西路这家4s店了解情况。
陈江伟 内蒙古同领坤浩汽车销售服务有限公司经理：我知道这个情况，因为好多客户，就是瑞祥芃煜这个经销商，给客户办这个东西，相当于他把钱给了（ 瑞祥4s店），（ 瑞祥4s店）把钱拿上了，然后给他们一张卡， 厂家系统没有这个东西。 陈经理介绍，车先生办理保养卡的4s店和自己的店并不属于同一家经销商，办理保养卡完全是经销商个人的行为。
陈江伟 内蒙古同领坤浩汽车销售服务有限公司经理：这是他们个人收了客户的钱，然后只要继续干，客户过来就可以保养，如果不干了，人也走了这个东西也作废了，这个公司都不在了，就是撤网了。
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陈经理：有80多个。
车先生的保养卡就只能这样作废了吗？
陈江伟 内蒙古同领坤浩汽车销售服务有限公司经理： 他不是还有两次吗，可以来我们店我们送给你，我们送是维护老客户，这个钱得我们自己花，我们需要他在厂家重新办一个厂家的套餐，先给他用这两次，厂家是三次，一共就是五次，我们没有卡，直接在系统里输入车牌，全国都能查到。
车先生告诉记者，自己不想再花钱办理保养卡，怕再遭遇类似的情况。记者随后向海西路市场监督管理所反映了这一情况，车先生也提交了相关证据材料，目前正在等待进一步调查，都市全接触将持续关注事件进展。
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