8月26日,北京、天津、成都、西安、郑州、福州、合肥、常州、绍兴9座城市授权经营店的开业,标志着小鹏汽车新零售模式正式落地。在此之后,小鹏汽车的线下销售渠道将从单一的直营店,进入到直营 授权的全新阶段。
(小鹏汽车首席人才官兼销售副总裁 廖清红)
新零售模式指的是2S(体验、销售)+2S(交付、服务) 超级充电站、直营 授权、线上 线下,这是小鹏汽车针对传统4S店销售痛点研讨而成的。
授权经营店将提升用户服务触点扩充速度
小鹏汽车此前透露,2018年,小鹏汽车实现了新零售布局的第一阶段目标,初步完成自营体系的搭建、流程梳理、数据流转及人员培养经验积累。2019年,小鹏汽车加速新零售第二阶段布局,搭建起更多用户服务触点,计划年内新增100家以上线下体验中心、近百家线下服务中心、150家以上充电站。
(小鹏汽车授权经营店)
所谓的更多服务触点,主要指的是授权经营店。作为线下销售渠道的另一大核心,授权经营店集中分部在购物商圈内部,依照小鹏汽车统一的店面设计和运营标准,为用户提供体验、选车、订车等服务。此外,小鹏汽车还将在授权经营店运营期间,提供流量、线索、试驾、订单等多样化、全流程的营销支持,帮助授权经营店保持利润。
相比于注重规模和形象的直营店,授权经营店只需在商圈内租用合适面积的店铺,注入较少的资金就可启动,成本和扩张速度远非直营店可比,是小鹏汽车线下推广、触达用户的关键。
据了解,小鹏汽车自今年4月16日在上海车展启动新零售计划后,30天内就获得了超过2300份报名申请,120份意向金支付。成本低、风险小、毛利有保障的授权经营店,已吸引大量投资者入局。
8月26日,北京、天津、成都、西安、郑州、福州、合肥、常州、绍兴9座城市授权经营店的开业,标志着小鹏汽车新零售模式正式落地。在此之后,小鹏汽车的线下销售渠道将从单一的直营店,进入到直营 授权的全新阶段。
(小鹏汽车首席人才官兼销售副总裁 廖清红)
新零售模式指的是2S(体验、销售)+2S(交付、服务) 超级充电站、直营 授权、线上 线下,这是小鹏汽车针对传统4S店销售痛点研讨而成的。
授权经营店将提升用户服务触点扩充速度
小鹏汽车此前透露,2018年,小鹏汽车实现了新零售布局的第一阶段目标,初步完成自营体系的搭建、流程梳理、数据流转及人员培养经验积累。2019年,小鹏汽车加速新零售第二阶段布局,搭建起更多用户服务触点,计划年内新增100家以上线下体验中心、近百家线下服务中心、150家以上充电站。
(小鹏汽车授权经营店)
所谓的更多服务触点,主要指的是授权经营店。作为线下销售渠道的另一大核心,授权经营店集中分部在购物商圈内部,依照小鹏汽车统一的店面设计和运营标准,为用户提供体验、选车、订车等服务。此外,小鹏汽车还将在授权经营店运营期间,提供流量、线索、试驾、订单等多样化、全流程的营销支持,帮助授权经营店保持利润。
相比于注重规模和形象的直营店,授权经营店只需在商圈内租用合适面积的店铺,注入较少的资金就可启动,成本和扩张速度远非直营店可比,是小鹏汽车线下推广、触达用户的关键。
据了解,小鹏汽车自今年4月16日在上海车展启动新零售计划后,30天内就获得了超过2300份报名申请,120份意向金支付。成本低、风险小、毛利有保障的授权经营店,已吸引大量投资者入局。