6月8日，薛先生从青岛之星汽车服务有限公司香港中路店提走一辆价值24万元的奔驰GLA200汽车。6月30日上午，在他启动车辆准备外出时，这辆奔驰轿车突然发生了爆缸，眼前的情况让薛先生很是意外：
在这期间，我一直都是正常行驶的，没有什么异常。”
吃惊之余，薛先生按下了车内的一键救援，救援车辆将车拖到了青岛之星汽车服务有限公司海尔滨路店进行维修，薛先生说：
香港中路店的人跟我说他们没有售后，需要到哈尔滨路店维修。”
虽然车发生了故障，但是刚刚买了不到一个月，还在质保期内，这让薛先生略微松了一口气，但是青岛之星哈尔滨路店售后工作人员随后的一席话却让他很是愤怒：
他们跟我说需要先交4000元的检查费，如果是人为造成的，还需要5万元的维修费，如果想更换发动机，得花10多万。”
薛先生认为，这分明是属于车的质量问题，在质保期内还要让自己交4000元的检查费用，实在是无法理解。“我要求给我换车或者免费维修发动机。”
8月2日下午，记者就此事联系到了青岛之星汽车服务有限公司哈尔滨路店具体负责此事的张经理，对方表示，薛先生的车拖来后，售后工作人员通过外观检查发现，车辆出现爆缸，很有可能是因为车辆行驶过程中进水导致的。“前段时间青岛不是下了一场大雨吗，如果真是进水，那这属于人为造成的，公司是无法免费为他维修的。”
对于这4000元的检查费，张经理解释称，究竟是不是人为造成的，需要打开发动机检验，所以需要薛先生先交检查费用，如果检查发现是质量原因所致，这4000元将退还给薛先生，并且公司还将反映到总部，来给客户出具解决方案。
如果薛先生不信任我们，可以将车送到检测机构进行鉴定。”张经理说，并表示自己会继续跟薛先生进行沟通。
很多人选择豪华品牌车子
就是因为品牌大、档次高，性能和做工都要比家用品牌好很多，
价格贵点没关系，车子一定要可靠，
但最近几年貌似奔驰这家顶级车企也不太让人省心，
仅仅在青岛地区，就报道过多起奔驰消费纠纷。
↓↓↓
01
据2016年11月6日的新闻：今年5月份，饶先生在银川西路三合奔驰4s店订购了一辆型号为C180L的轿车，7月中旬取的车，9月1号在市区行驶途中，突然发生了发动机爆缸故障。
新车开了还不到俩月，发动机为何会突然爆缸呢？奔驰方面最终出具的检测报告，让饶先生难以接受。
4s店提供的一组照片显示，在空滤壳内部有液体蒸汽凝聚形成液滴后的痕迹，奔驰方面认为，这是因为发动机进气系统有液体进入，在发动机温度的作用下蒸发形成的，属于外部因素所致。
饶先生当初买车花了30多万元，现在必须要更换发动机，这辆车才能继续使用，而这需要额外多花十几万元；按照奔驰方面的结论，高额的维修费用是要饶先生自己负担的，为此，当事双方陷入了“拉锯战”。
02
2016年4月7日新闻：青岛市民王孝灵告诉《生活帮》记者，他花了三十六万八千元，在位于青岛哈尔滨路的奔驰4S店购买了这辆奔驰GLK260，可是提车后20天，他就发现这车有点不太对劲。“现在这辆奔驰车几乎是开不了了，换挡冲击特别大，冷车的时候起步车往前窜。”王先生说，9月27日他接到通知去提车，提车开回来，10月17日他就发现变速箱有问题，换挡冲击大。
发现问题后，王先生把车辆送回青岛之星4S店处理，对车辆变速系统重新恢复了出厂设置。王先生说：“恢复了出厂设置后有点效果，但是2000公里之后发现又不行了，又送去修，这样反复了6次，修了6次又发现车底有油，又去找他，告诉我前差速器漏油。”
这老毛病修不好，新的问题还不断出现，刚买的新车出现这样的状况，这让王先生很不放心。“我这6次要了维修工单，还有好多次维修工单没来得及要，有时候要他还不给，告诉我没有工单。”王先生说，当时他购买奔驰时就是为了稳定性高、舒适，现在变速箱冲击那么大，怎么能舒适了，现在前轮开始吃胎，差速器漏油，他就怀疑这是翻新车，要求换车。
青岛之星奔驰4S店售后经理吕先生说：“换车是要根据国家的相关法规进行的，不是我们说换，或者客户说换就可以的。”
按照“汽车三包政策”规定：在三包有效期内，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。
青岛之星奔驰4S店售后经理吕先生：“其他的是客户来反映什么问题，我们来给他做的检查单，但是检查都是正常的，没问题。”
03
2016年1月29日消息：2013年4月底，市民付先生在青岛哈尔滨路的青岛之星汽车服务有限公司购买了一辆型号为B180的奔驰汽车，保修期三年。可是，在购车两年半之后，出现防冻液渗漏的问题，4S拒绝为其保修。青岛之星方面给出的理由是：如果车主提供不出门店方面认可的保养记录证明，那么则无法判断到底是什么原因引发的问题，也就不能正常保修。
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6月8日，薛先生从青岛之星汽车服务有限公司香港中路店提走一辆价值24万元的奔驰GLA200汽车。6月30日上午，在他启动车辆准备外出时，这辆奔驰轿车突然发生了爆缸，眼前的情况让薛先生很是意外：
在这期间，我一直都是正常行驶的，没有什么异常。”
吃惊之余，薛先生按下了车内的一键救援，救援车辆将车拖到了青岛之星汽车服务有限公司海尔滨路店进行维修，薛先生说：
香港中路店的人跟我说他们没有售后，需要到哈尔滨路店维修。”
虽然车发生了故障，但是刚刚买了不到一个月，还在质保期内，这让薛先生略微松了一口气，但是青岛之星哈尔滨路店售后工作人员随后的一席话却让他很是愤怒：
他们跟我说需要先交4000元的检查费，如果是人为造成的，还需要5万元的维修费，如果想更换发动机，得花10多万。”
薛先生认为，这分明是属于车的质量问题，在质保期内还要让自己交4000元的检查费用，实在是无法理解。“我要求给我换车或者免费维修发动机。”
8月2日下午，记者就此事联系到了青岛之星汽车服务有限公司哈尔滨路店具体负责此事的张经理，对方表示，薛先生的车拖来后，售后工作人员通过外观检查发现，车辆出现爆缸，很有可能是因为车辆行驶过程中进水导致的。“前段时间青岛不是下了一场大雨吗，如果真是进水，那这属于人为造成的，公司是无法免费为他维修的。”
对于这4000元的检查费，张经理解释称，究竟是不是人为造成的，需要打开发动机检验，所以需要薛先生先交检查费用，如果检查发现是质量原因所致，这4000元将退还给薛先生，并且公司还将反映到总部，来给客户出具解决方案。
如果薛先生不信任我们，可以将车送到检测机构进行鉴定。”张经理说，并表示自己会继续跟薛先生进行沟通。
很多人选择豪华品牌车子
就是因为品牌大、档次高，性能和做工都要比家用品牌好很多，
价格贵点没关系，车子一定要可靠，
但最近几年貌似奔驰这家顶级车企也不太让人省心，
仅仅在青岛地区，就报道过多起奔驰消费纠纷。
↓↓↓
01
据2016年11月6日的新闻：今年5月份，饶先生在银川西路三合奔驰4s店订购了一辆型号为C180L的轿车，7月中旬取的车，9月1号在市区行驶途中，突然发生了发动机爆缸故障。
新车开了还不到俩月，发动机为何会突然爆缸呢？奔驰方面最终出具的检测报告，让饶先生难以接受。
4s店提供的一组照片显示，在空滤壳内部有液体蒸汽凝聚形成液滴后的痕迹，奔驰方面认为，这是因为发动机进气系统有液体进入，在发动机温度的作用下蒸发形成的，属于外部因素所致。
饶先生当初买车花了30多万元，现在必须要更换发动机，这辆车才能继续使用，而这需要额外多花十几万元；按照奔驰方面的结论，高额的维修费用是要饶先生自己负担的，为此，当事双方陷入了“拉锯战”。
02
2016年4月7日新闻：青岛市民王孝灵告诉《生活帮》记者，他花了三十六万八千元，在位于青岛哈尔滨路的奔驰4S店购买了这辆奔驰GLK260，可是提车后20天，他就发现这车有点不太对劲。“现在这辆奔驰车几乎是开不了了，换挡冲击特别大，冷车的时候起步车往前窜。”王先生说，9月27日他接到通知去提车，提车开回来，10月17日他就发现变速箱有问题，换挡冲击大。
发现问题后，王先生把车辆送回青岛之星4S店处理，对车辆变速系统重新恢复了出厂设置。王先生说：“恢复了出厂设置后有点效果，但是2000公里之后发现又不行了，又送去修，这样反复了6次，修了6次又发现车底有油，又去找他，告诉我前差速器漏油。”
这老毛病修不好，新的问题还不断出现，刚买的新车出现这样的状况，这让王先生很不放心。“我这6次要了维修工单，还有好多次维修工单没来得及要，有时候要他还不给，告诉我没有工单。”王先生说，当时他购买奔驰时就是为了稳定性高、舒适，现在变速箱冲击那么大，怎么能舒适了，现在前轮开始吃胎，差速器漏油，他就怀疑这是翻新车，要求换车。
青岛之星奔驰4S店售后经理吕先生说：“换车是要根据国家的相关法规进行的，不是我们说换，或者客户说换就可以的。”
按照“汽车三包政策”规定：在三包有效期内，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。
青岛之星奔驰4S店售后经理吕先生：“其他的是客户来反映什么问题，我们来给他做的检查单，但是检查都是正常的，没问题。”
03
2016年1月29日消息：2013年4月底，市民付先生在青岛哈尔滨路的青岛之星汽车服务有限公司购买了一辆型号为B180的奔驰汽车，保修期三年。可是，在购车两年半之后，出现防冻液渗漏的问题，4S拒绝为其保修。青岛之星方面给出的理由是：如果车主提供不出门店方面认可的保养记录证明，那么则无法判断到底是什么原因引发的问题，也就不能正常保修。
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